●ビジネスマナー ●聴き方・話し方 ●心を動かす言葉遣い ●空気の読める敬語 ●来客対応の基本 ●ビジネス電話応対 ●企業・個人訪問の基本
●信頼される報・連・相 ●指示の受け方・質問の仕方
●オフィス英会話 電話 ●基礎英語 表現編 ●英文ビジネスeメール
●消費者契約法 ●景品表示法